Ochrana Osobných Údajov

1. Úvod

Vitajte na webovej stránke spoločnosti ProfiZávlahy SK (ďalej len "my", "nás" alebo "naša"). Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, zdieľame a chránime v súvislosti s našimi službami predaja a inštalácie automatických závlahových systémov na Slovensku.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

ProfiZávlahy SK s.r.o. (fiktívny názov)
Záhradná 123
811 01 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 12345678 (fiktívne)
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 900 123 456

3. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, titul, adresa bydliska alebo miesta inštalácie, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Údaje o vašej záhrade a projekte: rozmery pozemku, typy rastlín, existujúca infraštruktúra, fotografie pozemku (ak nám ich poskytnete), špecifikácie projektu závlahy.
• Komunikačné údaje: záznamy o komunikácii s vami (e-maily, telefonáty, správy cez kontaktný formulár).
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, informácie o návšteve našej webovej stránky (navštívené stránky, čas strávený na stránke), údaje zo súborov cookies (viď nižšie).
• Fakturačné údaje: ak dôjde k objednávke služieb, budeme spracúvať údaje potrebné na fakturáciu (napr. IČO, DIČ, číslo bankového účtu).

Tieto údaje získavame priamo od vás (napr. pri vyplnení kontaktného formulára, telefonickej komunikácii, e-mailovej komunikácii, pri osobnom stretnutí) alebo automaticky pri návšteve našej webovej stránky.

4. Na aké účely používame vaše údaje a právny základ

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie služieb: Na spracovanie vašich dopytov, prípravu cenových ponúk, návrh, inštaláciu a servis automatických závlahových systémov. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Komunikácia s vami: Na odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie informácií o našich službách a riešenie vašich požiadaviek. Právnym základom je náš oprávnený záujem na efektívnej komunikácii so zákazníkmi (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) alebo plnenie zmluvy.
• Marketingové účely: S vaším súhlasom vám môžeme zasielať informácie o novinkách, špeciálnych ponukách alebo tipoch týkajúcich sa závlahových systémov. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky: Na analýzu používania našej webovej stránky s cieľom zlepšiť jej funkčnosť, obsah a používateľský zážitok. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Plnenie zákonných povinností: Napríklad vedenie účtovníctva a daňových záznamov. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

5. Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami len v nevyhnutných prípadoch:

• Dodávatelia a subdodávatelia: Ak je to potrebné pre realizáciu projektu (napr. dodávatelia komponentov, externí technici, ak sú využívaní). Tieto subjekty sú viazané povinnosťou mlčanlivosti a ochrany údajov.
• Poskytovatelia IT služieb: Napríklad hosting našej webovej stránky, poskytovatelia e-mailových služieb, analytických nástrojov. Títo poskytovatelia spracúvajú údaje v našom mene a podľa našich pokynov.
• Právni a daňoví poradcovia, audítori: V prípade potreby preukazovania súladu s právnymi predpismi.
• Orgány verejnej moci: Ak to vyžaduje zákon (napr. súdy, polícia).

Nezdieľame vaše osobné údaje s tretími stranami na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Pri prenose údajov do tretích krajín (mimo EÚ/EHP) zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany v súlade s GDPR.

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo pokiaľ to vyžadujú príslušné právne predpisy (napr. zákon o účtovníctve). Údaje spracúvané na základe vášho súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu. Po uplynutí doby uchovávania alebo po odvolaní súhlasu budú vaše údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

7. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, stratou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú napríklad šifrovanie, riadenie prístupu, pravidelné bezpečnostné audity a školenia zamestnancov. Napriek našej snahe však žiadny prenos údajov cez internet alebo elektronické úložisko nie je 100% bezpečný.

8. Vaše práva (GDPR)

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo na zabudnutie"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás na e-mailovej adrese uvedenej v časti 2.

9. Súbory Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej prehliadaní.

Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre základnú funkčnosť stránky.
• Analytické/Výkonnostné cookies: Pomáhajú nám porozumieť, ako návštevníci používajú našu stránku, aby sme ju mohli vylepšovať (napr. Google Analytics).
• Funkčné cookies: Umožňujú stránke pamätať si vaše voľby (napr. jazykové nastavenia).
• Marketingové cookies: Používajú sa na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami s cieľom zobrazovať relevantné reklamy.

Pri prvej návšteve našej stránky vás požiadame o súhlas s používaním cookies, ktoré nie sú nevyhnutné. Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu v pätičke stránky alebo v nastaveniach vášho prehliadača.

10. Zmeny tejto politiky

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením novej verzie na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych postupoch ochrany údajov.

11. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím na:

E-mail: [email protected]
Adresa: ProfiZávlahy SK s.r.o., Záhradná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika.